Veelgestelde vragen

Bestel je op werkdagen voor 15:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit en heb je het meestal de volgende dag in huis. In het weekend versturen we niet.

Binnen Nederland rekenen we 4,95 euro verzendkosten onder de 50 euro. Het bedrag staat bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Met iDEAL, creditcard of Bancontact. De betaling loopt via Stripe; wij zien je pasgegevens nooit.

Je hebt na ontvangst dertig dagen bedenktijd. Neem contact met ons op en we regelen het. Een aangebroken potje kunnen we niet terugnemen; dat mag wettelijk niet bij voedingsmiddelen die je inneemt.

Op de pagina "Waar is mijn bestelling?" vul je je bestelnummer en e-mailadres in en zie je meteen de stand van zaken. Heb je een account, dan staan al je bestellingen daar bij elkaar.

Dat verschilt per product en per persoon. Voor je huid geldt dat die zich in ongeveer vier weken vernieuwt, dus wat je nu verandert zie je pas over een maand of twee. Haar groeit ongeveer een centimeter per maand, dus daar duurt het drie tot zes maanden. Beoordeel niets na een week.

Meestal wel. Let op dat je van dezelfde stof niet dubbel binnenkrijgt, bijvoorbeeld vitamine A uit meerdere producten. Twijfel je, overleg dan met je huisarts of apotheker.

Overleg altijd eerst met je verloskundige of arts. Voor sommige stoffen gelden tijdens de zwangerschap lagere grenzen dan normaal, en dat geldt zeker voor vitamine A. Producten waarbij dat speelt hebben een waarschuwing op de pagina staan.

Dat kunnen wij niet beoordelen. Vraag het je huisarts of apotheker; die kent je medicatie en kan zien of er iets speelt.

Van Grass-Fed Beef Liver hebben we een halal-certificaat. Voor de overige producten kun je ons vragen wat er bekend is; we sturen je dan de gegevens van de leverancier.

Bij onze supplementen streven we naar zo min mogelijk toevoegingen. Wat er precies in zit staat op de verpakking en op de productpagina. Mis je iets, laat het weten en we zetten het erbij.

Dat verschilt per product en staat bij het product vermeld. De lever komt van grasgevoerde runderen uit Nieuw-Zeeland.

Je ontvangt een testkit thuis met instructies. Bloed wordt afgenomen bij een prikpunt bij jou in de buurt; speeksel en darmonderzoek doe je zelf thuis. Je stuurt het monster op in de bijgeleverde envelop en krijgt je uitslag per e-mail, met uitleg per waarde.

Nee. Een uitslag vertelt je wat je waarden zijn, niet wat je mankeert. Heb je klachten, ga dan naar je huisarts: die kan dezelfde waarden vaak laten prikken en kijkt er met je voorgeschiedenis naar.

Voor de meeste waarden niet. Is het wel nodig, dan staat dat in de instructies bij je testkit.